2023年4月24日下午，偷偷藏不住召开网点经验分享交流会。会议邀请了3月份在全省300余家网点中出货量排名前20名的网点经理莅临现场，接受荣誉奖项并分享成功经验。

及时沟通，精准突破

莱州路旺网点   孙启源    2022年3月1日入网

      2022年3月开始运营莱州网点，至今整一年。一年来，因为时效、理赔等问题，我经常与总部专线经理和全国分公司对接工作，大家齐心协力、不厌其烦的寻找原因、处理解决，当然也会出现摩擦与冲突，但我们的初心都是想为客户提供更好的服务、为公司创造更大的利润。

      这一年，让我学会了要本着为客户着想的角度及时沟通解决问题，要与公司各个环节串联起来形成合力，才能完整流利的送好每一票货，才能形成一站式服务场景。

      对于货源，我们也想与众不同，精准突破。我们根据自己的区位优势主打莱州市场的“机械”类目，不光要拜访厂家客户，还要主动联系电商销售，渠道多了，货量就上来了。但受市场大环境影响，我的应对经验与原则是：必须拼出一条血路，要迎合市场需要，要控制成本，确保价格低、服务优！

精细化管理，看长久而非眼前

乐陵二部  李宗忠    2019年2月23日入网

      人员配备各司其职，宁缺勿滥，激发员工主观能动性，在做好本职工作的同时，全员营销，积极揽货；

      车辆配备精炼高效，3辆9.6米和6辆4.2米，保证“最前一公里”接货顺畅，让客户体验足不出户接送货物，提升客户体验；

       有了充足的人力运力，在大环境的冲击下，最重要的环节就是客户，在收货方面原则是老客户的货，只要让我发，必须都给发走，有时有的个别发不着，只要不赔钱，我都会给发走，对于部分老客户，赔钱的我也会发运，达到稳住老客户的目的。新客户只要来了，宁可赔钱也要发货，这票不赚钱，不可能票票不赚钱，我认为只有这样，客户才能越积越多；我们不能只看眼前的一点利益，要看长远的收益。

       售后更不能马虎，货物出现问题，要及时的和客户沟通，如果是我们自己的原因，我们会先赔付，毕竟客户的信任更重要。

价格是王道，时效与服务并重

济南盖家沟  孙加峰  2018年5月入网

      面对新形势、新挑战，我们要及时接轨市场，了解市场行情与价格，多分析原因，对症下药，虽然不能只拼价格，但也不能不拼价格，我们还是要通过货源搭配来压缩成本，来为客户提供高性价比的价格。

       时效和服务都是软实力，其实我们公司的斯堪尼亚自营车辆时效还是可以的，但就是有时是耽误在装车沟通上，对于着急的货物可以提前与专线经理沟通，预约仓位；对于货物的在途情况也要积极与发货人沟通，到货后第一时间联系收货客户送货上门，这样时效体验就上来了。就像等通知服务，系统做完马上电话告知分公司可以放货，这样多一句话的事情，就能让效率提高。